Ce site est exclusivement destiné aux professionnels, si vous êtes un particulier et que vous êtes intéressé par nos produits, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous indiquerons le distributeur le plus proche de chez vous.

Conditions générales d'utilisation

1) COMMANDES

Pour le bon service et fonctionnement de Trypool Productos y Servicios SL avec le client, pour éviter les erreurs et améliorer la gestion, les commandes doivent être envoyées par écrit à nos représentants commerciaux, en détaillant le code et les unités du produit ou à nos courriels :

comercial01@trypool.com

comercial02@trypool.com

comercial03@trypool.com

2. DÉLAIS DE LIVRAISON

Trypool Productos y Servicios SL indiquera les délais de livraison par l'intermédiaire de son service commercial sur demande et ceux-ci seront respectés dans la mesure où il y a suffisamment de matériel dans l'entrepôt pour exécuter la commande convenue. Le non-respect de la date de livraison n'autorise pas l'acheteur à annuler ou à modifier la commande, ni à demander une compensation ou une indemnité pour le retard. Trypool Productos y Servicios SL n'est pas responsable des retards causés par les agences de transport.

3. PORTES

Les frais de livraison sont inclus dans les prix pour les commandes supérieures à 1.000,00€ (TVA NON COMPRISE) en Espagne continentale et 1.500,00€ (TVA NON COMPRISE) aux Baléares et au Portugal. Les frais d'expédition ne sont pas compris dans le prix des filtres, abris, couvertures et douches solaires. Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans les îles Canaries, Ceuta, Melilla et autres territoires. Pour les produits ou les lieux susmentionnés, veuillez demander un devis à Trypool Productos y Servicios SL.

4. PAIEMENTS

Le mode de paiement sera préalablement convenu par écrit avec notre service commercial, et étudié et approuvé par notre service financier. Dans les autres cas, le paiement se fera toujours par virement anticipé. La première commande se fera toujours par virement anticipé et en cas de retour de l'un des paiements, le client devra payer les frais de retour et, pour les commandes suivantes, le paiement se fera par virement anticipé.

5. GARANTIES, RÉPARATIONS ET RETOURS

Chaque produit a des conditions de garantie spécifiques conformément à la loi. Celles-ci peuvent être consultées pour chacun d'entre eux auprès de notre service commercial et technique dans chaque cas avant l'achat. Aucun retour ou réparation ne sera accepté sans l'autorisation écrite préalable du service technique de l'entreprise. Aucun retour ou réparation ne sera accepté sans la facture d'achat correspondante de l'article en question. La garantie d'un produit manipulé par une personne extérieure au service technique de notre société ne peut être prise en charge. Tout incident doit être communiqué par écrit à l'adresse électronique suivante trypool@trypool.com

6. LA CONFIDENTIALITÉ

Le client s'engage, et est obligé par la loi, à garder secrètes toutes les conversations tenues avec Trypool Productos y Servicios SL, conformément aux dispositions du règlement de l'Union européenne de 2016/679, ainsi que de la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données. Vos données personnelles seront incluses dans un fichier appartenant à Trypool Productos y Servicios SL et pourront être utilisées pour vous tenir informé des nouvelles et des développements liés à nos services. Pour annuler ou rectifier vos données personnelles, vous devez envoyer un courriel adressé à trypool@trypool.comou en écrivant à Trypool Productos y Servicios SL, PO Box 2145, 30500 - Molina de Segura (Murcia), accompagné d'une copie de votre carte d'identité.

7. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ ET DE COMPÉTENCE

La société conserve la propriété des biens vendus jusqu'au paiement intégral du prix par l'acheteur. Par conséquent, tant que le paiement n'a pas été effectué, les marchandises peuvent être retirées en tout ou en partie à l'adresse de l'acheteur. Tout litige entre les parties sera soumis à la juridiction et à la compétence des cours et tribunaux de la ville de Molina de Segura (Murcie), et toujours en vertu de la loi du territoire espagnol.