Este é um site exclusivamente para profissionais. Se é um cliente particular e está interessado nos nossos produtos, não hesite em contactar-nos e indicar-lhe-emos o distribuidor mais próximo.
1. ENCOMENDAS
Para o bom serviço e funcionamento da Trypool Productos y Servicios SL com o cliente, para evitar erros e melhorar a gestão, as encomendas devem ser enviadas por escrito para os nossos comerciais, indicando o código e as unidades do produto ou para os nossos e-mails:
2. PRAZOS DE ENTREGA
A Trypool Productos y Servicios SL indicará os prazos de entrega através do seu departamento comercial quando solicitado e estes serão cumpridos desde que exista material suficiente no armazém para completar a encomenda acordada. O não cumprimento da data de entrega não autoriza o comprador a anular ou modificar a encomenda, nem a solicitar uma indemnização ou compensação pelo atraso. A Trypool Productos y Servicios SL não se responsabiliza pelos atrasos causados pelas agências de transporte.
3. PORTES
Os portes de envio estão incluídos nos preços para encomendas superiores a 1.000,00€ (IVA NÃO INCLUÍDO) em Espanha Continental e 1.500,00€ (IVA NÃO INCLUÍDO) nas Ilhas Baleares e em Portugal. Os custos de envio não estão incluídos para filtros, abrigos, coberturas e chuveiros solares. Não estão incluídos os portes de envio para as Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla e outros territórios. Para os produtos ou localizações acima mencionados, solicite um orçamento à Trypool Productos y Servicios SL.
4. PAGAMENTOS
A forma de pagamento será previamente acordada por escrito com o nosso departamento comercial, e estudada e aprovada pelo nosso departamento financeiro. Nos restantes casos, o pagamento será sempre efectuado por transferência antecipada. A primeira encomenda será sempre paga por transferência antecipada e, em caso de devolução de qualquer um dos pagamentos, o cliente terá de pagar os custos de devolução e, para as encomendas seguintes, o pagamento será efectuado por transferência antecipada.
5. GARANTIAS, REPARAÇÕES E DEVOLUÇÕES
Cada produto tem condições de garantia específicas de acordo com a lei. Estas podem ser consultadas, para cada um deles, junto do nosso serviço comercial e técnico, antes da compra. Não serão aceites quaisquer devoluções ou reparações sem autorização prévia por escrito do departamento técnico da empresa. Não serão aceites quaisquer devoluções ou reparações sem a fatura de compra correspondente ao artigo em questão. As garantias de um produto manipulado por uma pessoa exterior ao departamento técnico da nossa empresa não podem ser cobertas. Os incidentes que surjam devem ser enviados por escrito para o seguinte endereço eletrónico trypool@trypool.com
6. CONFIDENCIALIDADE
O cliente compromete-se, e é obrigado por lei, a manter em segredo todas as conversas mantidas com a Trypool Productos y Servicios SL, em conformidade com as disposições do Regulamento da União Europeia de 2016/679, bem como da Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre proteção de dados. Os seus dados pessoais serão incluídos num ficheiro propriedade da Trypool Productos y Servicios SL e poderão ser utilizados para o manter informado sobre notícias e desenvolvimentos relacionados com os nossos serviços. Para cancelar ou retificar os seus dados pessoais, deve enviar um e-mail para trypool@trypool.comou por carta dirigida a Trypool Productos y Servicios SL, PO Box 2145, 30500 - Molina de Segura (Murcia), acompanhada de uma cópia do seu bilhete de identidade.
7. RESERVA DE TÍTULO E DE JURISDIÇÃO
A empresa mantém a propriedade dos bens vendidos até ao pagamento integral pelo comprador. Por conseguinte, enquanto o pagamento não for efectuado, a mercadoria pode ser retirada, no todo ou em parte, no endereço do comprador. Qualquer litígio entre as partes está sujeito à jurisdição e competência dos Tribunais da cidade de Molina de Segura (Múrcia), e sempre de acordo com a lei do território espanhol.